“11.20”是网厅的“双11”吗？

清風徐力

“11.20”是网厅的“双11”吗？

   

11月20日0:00刚过，一条信息瞬间炸响了整个集邮界，伴随着手机微信群、互联网、电话、短信等各种信息载体的传播，引发了全国几百万集邮者的关注。

那就是，网厅发放“福利”了，以往广大集邮者期盼已久，需要连续预订三年，才有摇号资格，而且不一定能摇到号的大版、小版放号了，并且是不限制任何的资格。这个消息伴随着大量集邮者预订成功，交款成功的截图，让更多的集邮者加入进来，整个场面一顿混乱不堪。

天亮了，大量后来得到消息的集邮者愤愤不平，对于网厅的这种做法口诛笔伐。这边，网厅也传来消息，说是重大技术漏洞，开始给不具备预订资格，抢到的邮友退钱，再次引发这些抢到邮友们的愤怒和谩骂。

11月20日，是网厅的“双11”吗？

目前，各种版本和消息到处飞，有的说有20000多个大版、40000多个小版资格被抢购，有的说网厅为了维护信誉，准备强吞“苦果”，承认不具备资格的这些邮友们的资格等等，这些消息，引发了绝大多数集邮者的愤怒。毕竟，抢到大小版的毕竟是极少数，相对于绝大多数没有抢到的邮友而言，人数太少。

网厅“11.20”乌龙事件，已经在集邮者之间引发了割裂和混乱，抢到的人担心邮总强制取消，因而想拼命维护既得利益，希望承认既成事实，拿2016年11月20日的乌龙事件说事，希望这次邮总继续默认自己的错误。

还有少数集邮者，不排除自己抢到的资格被网厅强制退款后，向法院起诉邮政部门，用法律武器捍卫自己的“既得利益”。

而绝大多数抢不到的，则是希望邮总改正错误，最起码要公平摇号，或者让每一个人获得预订资格。问题是大家都知道，如果大版、小版资格人人有份，邮票基本上就等同于印刷品了，可以用来在装修房子的时候当壁纸使用。

这几年，网厅和邮政方面没有出现低级错误，远的不说，就拿前两年，长江小版张年册被人为撕掉边纸的低级错误，瞬间点燃了全国年册预订者的愤怒，类似的错误还很多，邮政和网厅迫切需要眼睛向内自我整改，提高专业素养。

“11.20”难道是中国邮政制造的集邮者的“双11”吗？如果是那样话，请正式昭告天下，所有集邮者从2018年开始开始进行抢购，愿赌服输。如果不是，请邮政部门迅速采取措施，平息集邮者愤怒，维护国家邮政的公信力。

针对这次乌龙事件，从公平正义的角度，从维护绝大多数人利益的角度出发，笔者建议最好的解决办法如下。

一是取消不具备预订资格的邮友抢到的资格，这是笔者也不愿意看到的结果。按照大版3600元、小版360元的价格双倍赔偿邮友。

二是在中国集邮网厅发布公开道歉声明，平息广大集邮者的愤怒。

三是将取消的大版、小版资格在公证机关公证下全部作为今年大版、小版摇号资格，增加大版、小版摇号总数。

四是按照内部规定严肃追责考核有关责任人，杜绝再次发生乌龙事件。

当然，如果既能不取消抢到邮友的资格，又能让绝大多数没有抢到资格的邮友们满意的办法，笔者更拥护，举双手赞同。集邮者是一家人，网厅的乌龙已经在集邮者之间造成了割裂和分裂，很多有识之士已经撰文呼吁集邮者内部团结，笔者也是紧急呼吁集邮者们团结起来，解决问题向前看。

最后，希望网厅提高技术水平和技术能力，提前进行软件的测试，避免再次出现重大技术失误。毕竟，国家公信力绝不是儿戏，关系到千家万户，千千万万集邮者，更关系到国家的尊严。