国外青少年集邮

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集邮在我国越来越受到有关部门的关心和重视，青少年集邮示范基地如雨后春笋青少年般的涌现，大中院校的集邮基础课已是学生们非常喜爱的选修类别，如何使广大学生真正喜爱上集邮，还有许多的问题需要解决，我们不妨来看看国外邮政对于培养青少年集邮的高招妙笔。

发展新的客户是邮政部门集邮经营的重要部分，没有新的顾客来光顾，集邮销售将随着长期预订户的流失而不复存在。集邮嗜好是不断变化发展的，它可以反映文化和时尚的变化，这种变化虽然很微妙，但正是邮政部门需要了解和加以利用的。不管怎么说，保持现有的客户是邮政明智的选择，因为要找到一位新客户的代价有可能是保持一位原有客户的十倍。澳大利亚邮政部门作过统计，在澳大利亚80%的儿童对集邮感兴趣，大约70%的成年集邮者从小就开始集邮，这是重要的数据，因为这意味着得到新客户的首要任务是争取青少年来参与集邮，许多国家邮政已经认识到这一点，并且及时的将青少年集邮写入他们的长期战略和经销计划当中。国外邮政经常向青少年提供一些集邮用品（包括邮册，镊子、胶水纸、简单的邮票目录等），他们清醒的认识到，青少年的市场价值不在于其目前的消费能力，而在于他们是否能发展成为长期集邮者。

在国外，发展青少年集邮的同时，邮商——这个邮政部门外的另一个伙伴也同样重要，而邮商往往和青少年集邮俱乐部一起为青少年集邮提供技巧培训，青少年集邮者掌握的集邮技巧越多，他们在成年后重新集邮的可能性就越大，我们要让青少年看到并了解成人集邮的方方面面，不然的话，集邮仅仅是他们未成年时期的爱好。国际集邮界在每次举办世界邮展和洲际邮展的同时，都将邮展的某一日设为青少年集邮日，目的是让更多的青少年来认识集邮，了解集邮，直至他们参与进来成为终生的爱好。

我们首先来看看美国邮政对于发展青少年集邮所做的工作。据有关部门统计，1952年，美国250万少年儿童中，每5个儿童中有一个集邮爱好者，但到了1994年，青少年集邮者的人数下降到15万人。即每150个儿童中只有一个集邮爱好者，这意味着美国邮政流失了95%的市场份额。为此，美国邮政不得不作出重新唤起青少年集邮兴趣的工作，来创造新一代的青少年集邮爱好者。在当今美国成年集邮者中，70%是从8-12岁开始集邮的，这个时间段是儿童集邮的最佳年龄，在这个年龄段儿童形成了一生的选择，他们是邮政未来的客户，他们在10岁或更大的时候对集邮的爱好可能不是很积极，但他们成家后，会在一生中继续集邮这一爱好，对于美国邮政来说，意味着在他们的一生中，每个人会贡献1.2万美元给邮政部门，这是一个不小的数字。因此，鼓励青少年集邮对于美国将来的集邮发展至关重要，因为一个人不从小开始集邮的话，以后的可能性就不大了。邮政部门注意到，儿童与青少年集邮计划的联系要始终贯穿，有两点对于确保青少年参与集邮是必要的。首先，这也是最重要的一点，就是集邮者计划必须保证邮票与儿童有关，并且能得到他们的喜欢。第二点，应当开发专为儿童设计的产品，借此提高他们的兴趣。于是美国邮政于1996年实施了“集邮者计划”，该计划为最终目的是激发8-12岁儿童对集邮的兴趣，以便他们加入到集邮的队伍中来：1、鼓励儿童集邮的爱好和介绍集邮的方式；2、激发儿童的集邮意识并鼓励他们购买邮票和相关产品；3、增加儿童集邮的人数；4、通过儿童和其家人购买邮票和邮品来增加收入；5、开发市场，最大可能吸引儿童的参与。因为他们极有可能成为现在乃至未来的邮票收藏者，这个计划从1996年10月15日在全国开展起来，在这次活动中发行的“小虫邦尼”成为活动的官方使者，“小虫邦尼”作为人物特征邮票，在8-12岁儿童喜爱的卡通书中最受欢迎，他们的形象出现在集邮杂志、电视广告和邮件中，以及在邮局里购买邮品的签名单上和青少年杂志里，任何儿童无论是拨打免费电话、回寄贺卡或写信申请集邮者计划，都有权获得全年免费的印有专为儿童邮票或邮品的集邮爱好者出版的COOL-LECTIBEL杂志，当年的邮票挂历、实事通讯或其他商业信函。美国邮政还别出心裁地专为儿童开发了一种新产品，该计划称为集邮求助者卡片，该卡片为集邮开辟了新路子。孩子们总是希望他们的集邮能成为互动式的，希望有更多的机会去展示、交换及随身携带邮票，每张卡片都配有各自的护邮袋，卡片的图案与邮票相配套，并且配有与邮票主题相关的谜语及趣闻，孩子们可以在特制的册子里保存各自的卡片。集邮者计划原来的目的是在第一年内吸收50万儿童加入此次活动，结果在前两个月已有近90万儿童成为集邮者，截止99年，共有200万儿童加入了该计划，在持续三天的宣传活动，每天仍有近1500人签名加入，在为期两年多的全国性宣传后，集邮者计划使邮政部门拥有发展最快的客户群，通过各种渠道销售了185万美元的邮票，平均每张订单为20美元。

    集邮者计划正在培养新一代的集邮爱好者，邮政部门正努力使这一活动的吸引力和潜在的收益有机地结合起来，从战略上来讲，这一目的可以通过继续发行8-12岁儿童喜爱的邮票，事实上，孩子们只收集那些“他们喜爱的东西”，因此，美国从1994年以来，美国邮政每年都发行四张儿童喜欢的邮票，并且利用了互联网的优势，建立互动式的网上集邮者杂志。老少咸宜的卡通故事邮票家喻户晓，活灵活现的卡通人物带给人们无限的欢乐时光，一路陪伴成长，成为小朋友心中最佳的玩伴，更是大人们难以忘怀的童年记忆。集邮者计划重新点燃了儿童集邮的火花，该计划正循序渐进地继续完成其战略目标，并且每天都会使邮政的收入有所增加，集邮这一爱好可以给孩子以积极的影响，孩子们增添了许多新的知识，他们将会为此受益终生。

印度尼西亚政府的旅游邮电部于1989年发起集邮社会化的活动，该活动从最初的2.5万名集邮者，3年之内，该人数增加到15万人，印尼政府认为应把集邮发展成为年轻人的活动之一，作为提高国民素质的一个手段，在全国邮展开幕之机，旅游邮电部提出了举办“百万青年集邮者”的活动，参与这个活动的有政府部门的教育部初级和中级教育总局、国家监察局、印尼集邮俱乐部执行委员会、邮电总局及相关青少年组织，这个工作组的任务是培训集邮指导员，包括邮局局长在内都要进行授课，从1994年到1999年，印尼的集邮者每年都大幅增加，从94年的18万余人，到99年的99万余人，这个活动的成绩有目共睹，而集邮指导员的人数也达到了1.3万人，这种情况与中国类似，我国有众多的青少年集邮示范基地，有一定数量的校内校外的集邮辅导员，他们也不遗余力的在青少年中推广集邮，但在我国目前填鸭式的教育模式下，集邮活动显得苍白无力。如此看来，在推广青少年参与集邮的同时，在推广的参与者中，教育部门可能是最重要的。在马来西亚，集邮是被列入学校的教育课程之中的，2014年马来西亚将举办世界青少年邮展，这项活动将为青少年集邮者提供了一个展示自己的舞台。总之，推广青少年集邮是一项任务重、时间长的战略任务，对于各国邮政的长期良性发展具有重大意义。文章的结尾我引用印度总统于1997年对于邮票的精辟见解来作为结束语：邮票作为一种兴趣爱好具有巨大的教育作用，一枚枚小小的邮票往往意义深刻，记载了人类生活的方方面面——艺术、科学、文化、历史和自然。它使人们尤其是青年人，更富有好奇心，更具有创造力。

颜庭昱

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