亲们，请不要对邮政人员说的十句话

清風徐力

亲们，请不要对邮政人员说的十句话

亲们，当你们在集邮活动时，邮局办理各种业务，接受邮政人员各种服务时，有时候难免会有各种服务不到位，或者沟通不到位造成的误会等情况。

请记得话到嘴边留一半哦，以下十句话请不要轻易说出口，邮政局的蜀黍阿姨们听了会很受伤的哦！

1.你怎么搞得，我要投诉你！

老哥点评：投诉能解决问题吗？能解决所有的问题吗？不是所有的问题都能通过投诉解决。换位思考一下，如果别人这样对你，你会作何感想。一个巴掌拍不响，与其怒气冲冲的投诉，真不如主动沟通联系。毕竟，解决问题才是硬道理。

2.你懂不懂集邮啊？

老哥点评：哥，真不懂，骗你是小狗。所以不能不懂装懂，欺骗哥是不。如今，集邮业务在整个邮政业务中已经严重萎缩，不足几分之几的体量。集邮专柜以外的普通工作人员不懂集邮业务知识，不奇怪，没毛病。尤其是最基层的邮电所综合柜台身兼几职的人不懂，很正常，没有什么大惊小怪的。

3.你是干什么吃的！叫你们领导出来？

老哥点评：报告哥：从小到大，吃饭长大的，真没吃过哥说的“干什么”。人民邮政为人民，努力干好本职工作。如果您非要叫领导来，哥，您先消消气，领导马上踏着孙大圣的筋斗云随后就到。

4.怎么又是你，每次都是你。

    老哥点评：哥，我知道自己长得丑，愧对人民群众，所以不敢上街溜达，只能选择从事呆在室内的工作。没有给您服务好，是我的失职。我一定严肃反省自己，还希望您给我一个改正错误的机会，给您服好务一回，行不。

5.我不在家，你改天再送。

老哥点评：为了防止挂号信函丢失，或者出现意外。很多集邮者丢怕了的情况下，只好选择面交的方式。其实很简单，一手交钱一手交货，暗号照旧。只希望考虑一下邮递员的辛苦，他们送达的妥投率直接挂钩奖金考核。改天再送不是什么，最起码加上一句尊称，敬语。所有人的人格一律平等，没有高低贵贱之分。尊重别人就是尊重自己，改天再送，改日好聚，不见不散。

6.怎么没有票了，你们干什么吃的？

老哥点评：哥，再次严肃的给您声明一下，全体邮政人员，包括他们的大小各级领导，从小到大真的没有吃过哥说的“干什么”，想必味道着实美味，要不然让哥时刻挂在嘴边。集邮者面对没有普票补资，着急的心情可以理解，缺少合适面值的普票，不是邮电所的责任。知道，心急吃不了热豆腐，口无遮拦就不好了。

7.什么，邮资封片还没到，怎么搞得，太不负责任了？

老哥点评：是的，集邮者在邮资封片发行首日却取不到封片，无法制作首日实寄封，的确要批评邮政部门整改。如果坚决不改，死不悔改，就要坚决投诉没商量，直到投诉到他吐为止。将心比心，最基层的人员他们何尝不想把封片在首日给集邮者，免得成为风箱里的老鼠——两头受气，猪八戒照镜子——里外不是人。批评可以，监督可以，定语修饰否定，哥，还是消消气，犯不着。

8.你瞧你盖得什么戳啊？能集邮用吗？

老哥点评：集邮者有自己的希望和诉求，邮政有自己的规章制度约束，现代化的管理是现代化的探头时代，邮电所里都是大大小小的摄像头，邮政工作人员还敢越雷池一步吗？盖戳前主动向邮政人员提示和提醒这是集邮用的，请邮政人员认真加盖，不就不会出现花戳了吗？有时候，事前善意的提醒，胜过事后百倍的埋怨。遇到事前再三提醒，依旧无行无素，愣头青黑盖一通的，尽管投诉好了。当然，正常人不会犯这样低级错误。还是，事前多沟通，多提醒，比什么都强。

9.如果不是我们养活你们！你们早就饿死了？

老哥点评：大气，霸气，说这话的人，敢问您一年给中国邮政交多少“保护费”，一年消耗多少万套纪特邮票，一年发送多少万吨快递。要不怎么说，邮政离开您，员工都要饿死了。集邮者需要清楚的是，集邮业务已经在中国邮政整体业务中急剧萎缩了。快递包裹、EMS、邮政储蓄那一项都不比集邮业务少，不少都已经远远甩开了集邮。集邮养活不了邮政，看一下各个城市急速消失的昔日集邮专柜，就知道今天的集邮是怎么回事了。当然，如果您一年包圆几千万套邮票互寄，高兴了发几百万吨邮政快递包裹，没事存上几百亿到邮储，这话，您配说。

10.我不管，我就要你们登报声明赔礼道歉。

老哥点评：哥，说这话伤感情。邮政赔礼道歉可以，登报声明不符合社会主义初级阶段的社会主义特色，那是罪恶的资本主义西方国家常玩的“噱头”，咱不玩。咱还是有事说事，邮政服务不到位，严重失误，怎么投诉都行，怎么解决都行。登报声明，中字头的央企没有一个这么干过，邮政想干，没胆啊，咱别强人所难了。

吴纪文

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