中国集邮报：购羊年普通纪念币随想

冰霜芦荟

  2月6日早上8点20分，笔者来到离家最近的某银行，到服务台登记身份证号码，然后拿着写有身份证号码的字条排队，等待购买羊年普通纪念币。9点整，准时开始兑换。一会儿工夫，笔者就买到了两枚羊年普通纪念币。为了看一下兑换情况，笔者又先后到其他的几家银行，按序排队兑换到了纪念币。笔者感到羊年普通纪念币的兑换有三个显著的特点：一是银行公告及时，二是兑换方便，三是没有附加值。

      笔者觉得，正是银行想集藏者之所想，才会制定出有利于集藏者的兑换办法，让集藏者能够方便兑换，享受到贴心服务；而且，等值兑换，不搞附加值，把增值空间让给了集藏者。这样全心全意为集藏者服务的态度，自然受到大家的普遍欢迎。

      纪念币兑换的过程，不但是宣传银行的过程，也是扩大纪念币影响的过程，同时还是壮大纪念币收藏者队伍的过程。这种服务理念是值得我们大力推崇的，也是值得我们邮票销售部门学习的。

   笔者并非集币爱好者，而是执着的集邮者。邮票与纪念币虽然本质不同，但“服务集藏者”应该是一样的。笔者认为，新邮信息的发布渠道和范围，还需进一步拓宽。是否重视发行信息的传播，最终的效果是大相径庭的。

   笔者所在地，是一个县级区，只有一个集邮门市部销售新邮，全年基本没有零售邮票，要想得到新邮就要全年预订，因而新邮发行首日常常是门可罗雀。该地共有十余家银行，兑换纪念币首日，9点准时开始，每家兑换总数都在六百至七百枚之间。只要有意兑换，当日早上去离自家最近的银行都能满意而归。（更多精彩，尽在《中国集邮报》。请到邮局订阅《中国集邮报》，记住邮发代号：1—164。）从这个角度看，我们为什么放弃邮政网点遍布各地的优势，将新邮销售局限在集邮门市部内？这限制了新邮销售的渠道，减弱了新邮的影响力。每逢新邮发行，集邮门市部虽然没有零售票出售，但有新邮相关折、册等邮品出售，不过价格往往比新邮面值高出许多。

   笔者呼吁，新邮销售应该借鉴纪念币的做法，一是要利用各种途径向全社会公告新邮发行信息，让广大市民了解新邮发行消息以及集邮的乐趣所在；二是扩大新邮销售面，各个邮政网点都争取能在新邮首日出售新邮，让市民方便买到新邮；三是制作人们喜闻乐见的新邮产品，让利于民。让集邮品从过重、过厚、价格过高，向薄、精、轻回归。

   笔者看到，各级邮票部门近年来的销售工作在与时俱进，如加大零售量、开辟网上营业厅等，这让集邮者感受到了新的希望。集邮者期盼各级邮票部门借鉴先进经验，继续优化新邮销售办法。只有把集邮者装在心头，集邮队伍和集邮业务的大发展才不是一句空话。

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冰霜芦荟

dsh 发表于 2015-3-11 14:58
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