人民币冠字号管理新要求

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每一张人民币钞票上都有自己的“身份证号”，这就是钞票的“冠字号”位于钞票正面左下方的一串数字编码。人民币实行“一票一号”制管理，印在每张钞票上的“冠字号”都是独一无二的。

根据央行营业管理部要求，今年6月30日前，银行的ATM和存取款一体机都将实现人民币“冠字号”记录功能。央行要求从银行取出的钞票都必须有记录，消费者今后从银行取出来的任意一张钞票都可以对其“冠字号”进行查询，这就解决了ATM取款遇到假钞难取证的问题。为落实好这项要求，笔者认为银行应从以下几方面加以努力，确保柜面严格实行现金“冠字号”管理。

一是要及时更新观念。央行此次要求的目的就是要减少和杜绝银行与客户之间因假币而引起的纠纷。因此银行相关管理部门、营业机构的工作人员要更新观念，严格落实央行规定，不要片面强调设备、客户、管理等客观原因，逆程序、略程序操作现金收支业务，从而导致收入、支出、上解、调入的现金“冠字号”无法留存、备查。

二是要迅速更新设备。各银行应按照央行的要求，采取措施，优化、更新营业机构的自助设备、清点设备。一方面对现有设备的功能进行优化，如对目前尚未到报废年限的取款机，由银行在后台通过清分机、新型点钞机进行机械清分，记录取款机号及配钞箱内钞票的“冠字号”；对存取款一体机可利用自身具备的号码识别功能，记录每一笔存取款业务的“冠字号”，留存好记录，以备日后查询。另一方面对于柜面陈旧的自助设备、清分机、点钞机要及时进行清查、清理、更换，采购新设备。

三是要适时更新服务。对于柜面收付现金记录“冠字号”，银行要加强内外宣传的力度，对内规范柜员的操作和服务，对外取得客户的信任和理解，欢迎社会舆论的监督和支持；要加强现金收付管理，开展“人民币纸币冠字号码管理信息系统”建设，完善数据的使用与管理，实现人民币“冠字号”数据联网查询；要加强非现金支付工具的推广和使用，建议客户尽量使用汇票、本票、汇兑、网银等非现金支付方式，减少现金使用量。